Q：角色分离什么时候可以申请？
A：本次角色分离申请的时间：2015年4月17日17:00—2015年4月28日23:59
Q：本次角色分离，对登录通行证【分出账号】有什么要求吗？
A：1）您的通行证下至少要有两个或两个以上的《永恒之塔》角色，才能申请本服务，如果该账号下没有角色或只有1个角色，则不能申请角色分离服务
2）您的登录通行证【分出账号】必须通过手机认证，才可以申请角色分离
3）盛大通行证手机认证必须通过验证期后，才可申请角色分离服务，手机认证地址：http://sj.sdo.com/SafeMobile/ScMobile/BindMobileIndex.aspx
※如果您登录通行证【分出账号】已认证手机，在登录后需点击获取验证码，系统会发送验证码到认证的手机，您需要在弹出框中输入验证码并确定才能申请，如果输入错误，将无法申请。如长时间无法收到验证码，可点击重试。
Q：针对目标通行证【分入账号】的账号创建时间有什么要求吗？
A：目标通行证【分入账号】没有账号创建时间要求，但是在登录通行证选择进行分离操作的服下，目标通行证必须没有角色，但在其他区服可以有角色。如不确定是否存在角色，可点击角色查询按钮进行查询。
Q：针对目标通行证【分入账号】，我只要正常创建新的通行证就可以了吗？还是必须要通过这个活动的特殊渠道去创建呢？
A：您只需要按正常步骤在www.sdo.com页面创建一个盛大通行证即可。
Q：目标通行证【分入账号】可以是邮箱账号吗？
A：邮箱账号目前不可以登录永恒之塔，但邮箱账号所对应的通行证账号可以登陆。不过，为了您方便操作，请尽量不要选择邮箱账号作为您的目标通行证【分入账号】。
Q：目标通行证【分入账号】中原本有角色，是否还可以将其他账号中的角色分离过来？
A：只要在登录通行证选择进行分离操作的区服下，目标通行证必须没有角色，但在其他区服可以有角色。
Q：我要分离的角色是天族的，而我的目标通行证【分入账号】中有魔族的角色，是否可以分离成功？
A：不能，目标通行证必须没有角色。
Q：我的登录通行证【分出账号】下有多个角色，是否都可以申请分离？
A：同个账号下分离多个角色可以多次提交申请，但登录通行证【分出账号】下如果没有角色或只有1个角色，则不能申请角色分离服务。
Q：我要分离好几个角色，是不是要注册好多通行证才可以呢？还是可以把两个或更多的角色分离到同一个新账号内？
A：只要在登录通行证选择进行分离操作的区服下，目标通行证必须没有角色，但在其他区服可以有角色，那么您可以在本次角色分离时，把多个角色同时分离到这个目标通行证【分入账号】中，但同一服务器最多只可以有8个角色。
Q：这次角色分离对分离角色的等级有限制吗？
A：没有限制。
Q：我有一个角色被封停了，能把他分离到目标通行证【分入账号】吗？
A：被封停的角色无法分离到目标通行证【分入账号】中。
Q：角色分离成功以后，军团关系，好友等社交关系会变化吗？
A：不必担心，完全不会受到任何影响。
Q：角色分离成功以后，我的欧比斯和欧比斯排名会变化吗？
A：不会。
Q：我担心角色分离以后会丢失物品，怎么办？
A：请放心，角色分离不会造成您的物品丢失。角色分离操作将在下一次服务器维护后完成，届时成功分离的角色将可以使用新账号在同一服务器正常登录游戏。 角色分离的数据以角色被冻结前的数据为准。
Q：分离成功以后，角色保留什么？
A：角色分离成功后，可以保留以下内容：角色名字、种族、职业、等级、技能、欧比斯、原有房屋、称号等属性；角色穿戴物品、角色背包、角色仓库、军团仓库、宠物仓库、邮箱、拍卖行中的所有基纳及道具；角色社会关系。
Q：角色分离，会对我的合成武器造成影响吗？
A：不会，分离角色不会造成您的合成武器有异常。
Q：分离成功以后，我原来武器上的神石、魔石效果会消失吗？
A：不会，请您放心，武器的效果并不会和分离前不同。
Q：分离成功以后，我角色背包和角色仓库里的东西会消失吗？
A：不会。
Q：分离成功以后，我宠物背包里的东西会消失吗？
A：不会。
Q：分离成功以后，我登录通行证【分出账号】的账号仓库里的东西会消失吗？
A：登录通行证【分出账号】，账号仓库中的所有基纳及道具均正常保留在登录通行证【分出账号】中，无法带入到目标通行证【分入账号】中。
Q：我邮箱里有尚未收取的道具，分离成功后会没有吗？
A：不会，邮箱中的道具不会消失。
Q：我申请分离的时候忘了把交易所里的寄售道具下架了，会消失吗？
A：不会，物品仍然会在拍卖行，拍卖时间到了会自动邮寄回您的角色。
Q：军团长是否可以申请角色分离，有什么影响，会导致军团解散或者军团仓库物品消失吗？
A：不必担心，军团长申请角色分离，军团不会受到任何影响。
Q：申请角色分离的费用是多少？
A：每申请一个角色分离，费用是6600守护点。
Q：分离角色的费用是由哪个账号支付呢？登录通行证【分出账号】还是目标通行证【分入账号】？
A：申请角色分离服务的费用，是由登录通行证【分出账号】支付的。
Q：我申请了角色分离，什么时候能用目标通行证【分入账号】登录呢？
A：申请角色分离的角色将在4月17日起被冻结并开始逐步提取数据，被冻结后的角色将无法登录游戏，如出现角色被删除的现象属于正常情况【同账号下未申请角色分离的角色不受影响，可正常登录游戏】。角色分离操作将在2015年4月29日服务器维护后完成，届时成功分离的角色将可以使用新账号在同一服务器正常登录游戏。
Q：角色的信息是以我申请时的为准吗？如果我成功申请了以后又获得了新的道具，会不会消失呢？
A：角色分离的数据以角色被冻结前的数据为准，2015年4月29日服务器维护后完成，届时成功分离的角色将可以使用新账号在同一服务器正常登录游戏。
Q：我已经成功申请了角色分离，需要在新账号中建立一个小号吗？
A：不需要。目标通行证下必须没有角色。
Q：我已经申请分离成功了，现在可以取消吗？
A：角色分离服务一旦申请，无法取消，请谨慎操作。
Q：我要分离的角色在不同的服务器，是否可以同时分离到一个目标通行证【分入账号】中？
A：可以。只要在登录通行证选择进行分离操作的区服下，目标通行证必须没有角色，但在其他区服可以有角色，同时保证每个服务器下的角色总数不大于8个即可。但分离后，角色仍在不同服务器内，不会转移区服。
Q：如果我有两个不同盛大通行证下的角色，需要分离到一个目标通行证【分入账号】中，可以吗？
A：可以。首先在登录通行证选择进行分离操作的区服下，目标通行证必须没有角色；其次，目标通行证【分入账号】中需要分离进去的角色不能大于8个。
Q：角色分离后，切克隆的登陆箱子的签到天数以及特定日期奖励，是否继承？
A：不继承。签到天数和特定日期奖励，以新账号为准。
Q：角色分离后，被分离角色的会员效果时候可以带到新的账号中？
A：不可以。被分离角色的会员效果将无法带到新的账号中。
特别提示：禁止转让账号、角色和账号内虚拟物品，否则由此产生的风险由玩家自行承担,涉及到账号找寻密码问题，均同盛大网络通行证密码找回政策
