前不久我们知道中国最早的团购网站之一24券倒下了。这个融资了5000万元,而且基本实现了营收平衡的公司就这样突然间倒下了。由于没有上市,我们无法得知其具体细节。
而,再久一点,阿里巴巴入主了新浪。
再久一点,优酷入主了土豆。
很久以前,互联网行业笃定一条铁律:“只要有了用户,不愁钱”。
然而,这三个不缺用户的网站,缺同时缺钱了。
这个时代,貌似商业模式很重要。
我们回过头看很多企业的商业模式,我们发现,一条极为重要的道理,如果用户花了钱,那么我们一定要让用户相信,用户是赚的,哪怕他实际上是亏的。
我举三个极为成功极为成功的案例:
1. 小米
大家认为,小米为什么会成功?小米将三星的硬件卖到了华为的价格。你我一看,当然是赚啊!这么好的硬件配置,只要这么便宜,他们当然认为自己赚了。
可是雷布斯有这么笨么?很多人要买,自然缺货!
缺货怎么办!要提前预定!提前4个月左右预定。
可是手机硬件的升级是非常非常快的!各位想想半年前的三星S4现在掉价已经很严重了吧!更别说这种只是规格很好的手机了。
所以,4个月以后,这手机就只值这么多钱了。所以,雷布斯,就是靠他的营销手段,获胜。用户体验什么的,纯属扯淡。
2. 淘宝
你认为,马云大帝为什么赚钱?我有幸成为阿里巴巴最早的用户之一,也目睹了阿里巴巴的辉煌。
但淘宝,绝对绝对,不能算一个电子商务企业。
在淘宝开店,不需要交钱,在淘宝买东西,也不需要交钱,普通人都觉得,便宜又有保障,真好!那淘宝吃什么?他们又不是慈善机构。
这就是你我,包括当年失败的ebay,不如马云的地方:货从商家到你手上,要经过物流,支付宝替你先担保着!
也就是这么大一笔钱,每天有人买,有人卖的,总会能保持一个资金池。这笔钱是多少?我所知道的过时的数据:300亿。光利息都够吃了!
很早以前,我就预言,支付宝会开银行,果不其然。通过杠杆率,这笔钱能10倍放大,淘宝能以最低的成本进行借贷贸易!
3. 腾讯
鄙人,有幸在拨号时代成为腾讯最早的用户之一。你认为腾讯为何会赚钱?
麻花藤不聪明!他想不到用QQ盈利的办法!于是,一开始,QQ要收费。一个月2元。普通人觉得,不划算!
于是,在线用户急剧下降。那么,腾讯做了什么选择?
麻花藤没有想清楚!最初的选择是:增值服务。比如QQ秀,比如QQ空间。在人傻钱多的年代,的确可以赚钱。
正确的答案是:卖用户。你有我的账号,OK。现在你可以用这个账户去下棋。你可以用这个账户去玩游戏,你可以用这个账户去买东西,等等。。。
如果我10亿用户,1000个人中有一个在你那里消费,我都能赚。
于是,我们看到,想通了的腾讯飞黄腾达!
然后,让我们来看看失败者的案例:
1. 优酷/土豆
请各位想想,优酷和土豆做的事情是什么?没错,卖广告。但是卖广告等同于卖用户。
Google的Youtube有很多注册用户,你有吗?你没有。你没有Google那么好的推荐服务吧。谁那么有空去注册你的账号!何况,你没有好的搜索引擎保证你的广告的高适用率!
我认为,优酷目前的策略:电视方向上是绝对正确的,因为中国人上网的时间要远远高于电视。
但,
第一,某部门不会同意你播放电视的。
第二,某台不会同意你播放电视的。
第三,Adblocks去广告,我不用会员也能不看到广告。
我不是足够聪明,如果还有明眼人,麻烦请指正下。如果能播放电视,并且低于有线电视的价格甚至免费,国人一定会认为是赚的!优酷绝对会成为下一个腾讯。可是,这是商业以外的事情了。
2. 新浪微博
Twitter是如何盈利的?用户会保存很多很好的信息在Twitter上。例如,用户很可能喜欢喝咖啡,或者他的朋友喜欢喝咖啡,那么我们就能提供一些广告服务,比如星巴克。
但这点在中国并不是那么容易做到:新浪不得不大量删帖。那么,用户由于不能保证我的信息是良好存储的,那么就不会选择信赖微博。因此,新浪微博的估值要远远低于Twitter。
我们的建议:新浪,不要太把自己当成媒体。你就是社交网络。
卖用户,用户还会觉得是赚的。
3. 最后,盛大的A塔
一个好的游戏,玩家一定要觉得好玩,才会去投入。如果玩家不喜欢这个游戏,那么就算你卖再好的道具,也没有人会去买。
从某种角度来说,因为用户从这个游戏中获得了快乐,他认为值得投入,玩家认为他是赚的。
你认为腾讯靠2元一个月能走到今天?显然你们目前的方针就是在收着2元一月,但放弃了美好的前景!
那么投入,所获得的快乐是:
1. 我的投入有回报,我能更好的和朋友去打败怪物!
2. 我的投入有回报,我能更好的和朋友去打败敌人!
3. 我的投入有回报,我能更好的和朋友去欣赏画面!
但,我们来看看现在的A塔:
1. 打败怪物:有没有人认为自己从副本获得的装备是很好的呢?恐怕没有吧,因为你从副本获得的装备,也比不上军装。然而,你还要付出很多的成本。
单纯从商业的角度来看,盛大应该立即开卖所有的副本装,因为玩家绝对会认为,这是一样值得获取的道具。当然价格要远低于军装。
但,一旦开卖,那么游戏的乐趣则会进一步降低:因为玩家觉得不好玩,自己刷了一个版本的副本,也不如别人花钱买的。
2. 打败敌人:由于军装的高性能和低廉的价格,玩家会进一步选择军装,而并非副本装备(以前的副本装也是打架利器哦)
但是,PC枪炮已经会威胁到用户的体验。即便付出再大,也无法战胜PC枪炮。玩家会认为自己很亏。
3. 欣赏画面: 你应该用一个相对低廉的价格出售外形道具。从某种角度来说,欣赏画面会有益于玩家提升对游戏的认同感,而在其他方面消费。
正如,腾讯的免费策略,为了带动其他方面的消费一样。一个玩家上线的目的绝非仅仅的欣赏风景。他更希望游戏性能带来快乐。
最后给盛大的建议:
1. 对于这个游戏来说,保持游戏的平衡性是基础,如果没有这个基础,没有玩家认为游戏是值得投入的。
2. 你可以出售高贵的道具:例如,“闪耀大师”,变身糖果,而且以较高的价格出售。这些道具游戏本身没有获取方法,也没有没有任何影响平衡的问题。
但不应该出售“拉斯贝尔格的爱”, “最上级古代王冠”,因为他们在玩家心目中的价值要远远高于等价的人民币,这样没有人认为在游戏中获取是值得的。
3. 你应该调整魔石的掉率而并非爆率。4000万一颗100%上的魔石在玩家心目中要高于10万一颗总是爆但3000万可以上的魔石,尽管玩家实际上是亏了。
4. 你应该将PC和外挂作为头等大事。
5. 你应该以较低的价格出售外形,而并非以较高的价格。高于玩家心目中价格的道具会有较少的人买的。
最后祝愿你们新的商业策略能成功。